100% оригинальная продукция

  • Интернет-магазин Sumki5.ru гарантирует подлинность всех представленных товаров. В нашем магазине вы найдете только оригинальные изделия производителей, представленных в ассортименте. Работаем преимущественно с российскими фабриками и только с теми брендами, которые заботятся о качестве своей продукции.
  • Вся представленная продукция сертифицирована. По предварительному запросу Вы можете ознакомиться с документами, подтверждающие качество продукции. Все необходимые сертификаты мы можем Вам выслать на email или отправить с курьером при доставке товара.
  • Гарантия на весь ассортимент, приобретенный в интернет-магазине Sumki5.ru составляет 30 календарных дней с момента получения товара.
  • Гарантия на товар не распространяется, если не были соблюдены правила эксплуатации изделия.
  • Если Вы обнаружили заводской дефект, то можете обратиться с претензией до истечения гарантийного срока.
  • Срок рассмотрения претензий составляет от 0 до 7 рабочих дней. Затем принимается решение либо о возврате стоимости товара, либо о замене товара, либо о проведении независимой экспертизы (в спорных ситуациях).
  • Если дефект спорный и подлежит ремонту, то с согласия покупателя может быть произведен бесплатный ремонт.
  • Если заключение независимой экспертизы свидетельствует о фабричном браке изделия, то покупателю возвращается стоимость товара в полном размере, либо, при наличии возможности, замена товара на аналогичный.
  • В случае признания дефекта следствием нарушения условий эксплуатации изделия, покупателю возвращается товар. Ремонт осуществляется покупателем самостоятельно.
  • Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), покупатель обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара (п. 5, ст. 18, "Закон о защите прав потребителей").

Дефектом не является

  • Мелкие морщины и неоднородности текстуры кожи, мелкие царапины на фурнитуре, не портящие внешний вид изделия.
  • Естественный износ кожи – появление царапин, потертостей, изменение формы.
  • Разрывы подкладки в местах отсутствия шва.
  • Утеря элементов фурнитуры, закрепленных на винтах.
  • Приобретение светлой кожей оттенка темной красящей одежды (джинсы, джинсовые куртки и т.п.).
  • Потемнения на светлой одежде от изделий из замши и нубука, возникшие при попадании влаги.
  • Неточное совпадение цвета товара с цветом картинки на сайте интернет-магазина, т.к. цветопередача у разных мониторов может отличаться.
  • Изделия, которые были подвержены ремонту.