• Вернуть или обменять товар надлежащего качества можно в течение 7 дней с момента получения (п.п.1 ст.21 Правил продажи товаров Дистанционным способом №612 от 27.09.2007г.). Датой получения товара является дата транспортной накладной или почтовой квитанции.
  • При возврате или обмене на товаре не должно быть никаких признаков носки, не должна быть нарушена упаковка, фабричные ярлыки и комплектация. К товару должен прилагаться товарный или кассовый чек.
  • О намерении возврата товара необходимо сообщить по телефону 8 (343) 344-60-35 или по электронной почте sales@sumki5.ru.
  • Датой возврата или обмена считается дата подачи заявки на возврат (по телефону или электронной почте). Произвести возврат товара необходимо в течение 3 дней со дня подачи заявки.
  • Возврат товара ненадлежащего качества производится до истечения Гарантийного срока.
  • К возврату принимаются товары, приобретенные в интернет-магазине Sumki5.ru от физического лица, которое сделало первоначальный заказ.
  • Возврат товара Почтой России или любым другим способом по адресу: 620100 Россия, г. Екатеринбург, ул. Сибирский тракт, д. 8Б, оф. 33, получатель ИП Душанин И. В. Товар не должен отправляться наложенным платежом.
  • Если возврат будет отправлен наложенным платежом, интернет-магазин вправе не принимать товар.
  • При возврате товара с заводским дефектом денежные средства возвращаются только после получения товара магазином и внутренней экспертизы. Транспортные расходы компенсируются при наличии соответствующих документов (например, квитанция Почты России).
  • При возврате товара по личной причине (не подошел цвет, фасон, размер), транспортные расходы по возврату не компенсируются.
  • К товару должен быть приложен пакет документов:
    1) Заполненное заявление на возврат, которое прилагается к каждой посылке. Если его нет в посылке, то интернет-магазин вышлет бланк в электронном виде на email.
    2) Копия паспорта;
    3) Товарный или кассовый чек заказа.
  • Заявление на возврат будет рассмотрено в срок не позднее 7 дней с даты его получения.
  • Стоимость товара возвращаются в наличной или безналичной форме в течение 10 дней с момента получения возврата магазином.
  • Стоимость возвращенного товара будет отправлена Вам почтовым переводом, либо перечислена на Ваш банковский счет.